Po podpisaniu umowy otrzymasz link aktywacyjny na adres e-mail podany w podpisanej umowie. Jeśli go nie widzisz, sprawdź folder SPAM lub skontaktuj się z infolinią (12 357 41 05), aby wysłać link ponownie.

Zgłoś zmianę do obsługi klienta – zaktualizujemy dane i wyślemy nowy link aktywacyjny. Możesz zrobić to przez adres e-mail: biuro@zwrotka.com lub telefonicznie: 12 357 41 05.

Sprawdź poprawność danych logowania lub skorzystaj z opcji resetu hasła. W razie problemów skontaktuj się z infolinią (12 357 41 05) – nasi eksperci pomogą rozwiązać Twój problem.

Po założeniu konta udostępniamy instrukcję obsługi oraz wsparcie techniczne – jeżeli masz problem z obsługą systemu, skontaktuj się z nami, a przeprowadzimy Cię przez system krok po kroku. Możesz zrobić to przez adres e-mail: biuro@zwrotka.com lub telefonicznie: 12 357 41 05.

Tak – istnieje możliwość konfiguracji wielu użytkowników dla jednego konta. Skontaktuj się z nami w celu konfiguracji. Możesz zrobić to przez adres e-mail: biuro@zwrotka.com lub telefonicznie: 12 357 41 05.

Zaloguj się do systemu i przejdź do sekcji raportów – tam możesz wygenerować raport sprzedaży lub zwrotów. Instrukcję generowania raportów masz w zakładce Pomoc.

W przypadku problemów z edycją raportu skontaktuj się z pomocą techniczną – zgłoszenie zostanie przekazane do wsparcia systemowego. Możesz zrobić to przez formularz: www.zwrotka.com/kontakt lub telefonicznie: 12 357 41 05.

Rozliczenia odbywają się na podstawie raportów w systemie. Szczegóły znajdziesz w umowie lub uzyskasz je u opiekuna klienta.

Skontaktuj się z działem obsługi – pomożemy wyjaśnić wszystkie kwestie księgowe. Możesz zrobić to przez adres e-mail: biuro@zwrotka.com lub telefonicznie: 12 357 41 05.

Klient na podstawie raportów wystawia faktury oraz noty samodzielnie, w dedykowanym do tego segmencie platformy. W razie potrzeby udzielimy instrukcji krok po kroku – skontaktuj się z nami. Wszelkie informacje odnośnie wystawiania faktur i not znajdziesz w zakładce Pomoc na platformie eZwrotka. W razie problemów zgłoś się na naszą infolinię: 12 357 41 05.

Zgłoś problem do obsługi klienta – wprowadzimy korektę. Możesz zrobić to przez formularz: www.zwrotka.com/kontakt lub telefonicznie: 12 357 41 05.

Materiały należy zamówić w zakładce Materiały eksploatacyjne na platformie eZwrotka. Możesz zrobić to przez formularz: www.zwrotka.com/kontakt lub telefonicznie: 12 357 41 05.

Po złożeniu zamówienia pakiet przygotowujemy na początku tygodnia (poniedziałek–wtorek), a wysyłka realizowana jest tak, aby dostawa dotarła pod koniec tygodnia. Dokładny czas doręczenia zależy od firmy kurierskiej. W razie wątpliwości możemy sprawdzić status Twojej przesyłki – skontaktuj się z nami telefonicznie: 12 357 41 05.

Status zamówienia sprawdzisz w zakładce Materiały eksploatacyjne na platformie eZwrotka. Jeżeli nie widzisz zamówienia, skontaktuj się z nami – sprawdzimy status i ewentualnie ponowimy wysyłkę. Możesz zrobić to przez formularz: www.zwrotka.com/kontakt lub telefonicznie: 12 357 41 05.

Zamówienia można składać przez dedykowaną zakładkę w platformie e-Zwrotka – Materiały eksploatacyjne.

Status zamówienia sprawdzisz w dedykowanej zakładce w platformie e-Zwrotka – Materiały eksploatacyjne. Jeżeli napotkasz problem, skontaktuj się z obsługą – możesz zrobić to przez formularz: www.zwrotka.com/kontakt lub telefonicznie: 12 357 41 05.

Zgłoś sprawę do obsługi – przekażemy ją do działu logistyki. Możesz zrobić to przez formularz: www.zwrotka.com/kontakt lub telefonicznie: 12 357 41 05.

Tak – jeśli odbiór nie został zrealizowany, skontaktuj się z nami ponownie. Wykonasz to przez platformę e-Zwrotka lub telefonicznie: 12 357 41 05.

Skontaktuj się z naszą infolinią, która pokieruje Cię przez proces zarządzania awarią. Możesz zrobić to przez formularz: www.zwrotka.com/kontakt lub telefonicznie: 12 357 41 05.

Najlepiej skontaktować się z infolinią lub opiekunem klienta. Możesz zrobić to przez formularz: www.zwrotka.com/kontakt lub telefonicznie: 12 357 41 05 – pokierujemy Cię do odpowiedniej osoby.