Zwrotka i Grupa Kapitałowa Specjał - Jak współpraca z dużą siecią franczyzową buduje zasięg systemu kaucyjnego i wdraża automatyzację zbiórki
Rozwój systemu kaucyjnego w Polsce to wspólna praca tysięcy sklepów, operatorów i producentów. Dlatego szczególnie cenna jest współpraca z partnerami, którzy myślą długofalowo i działają kompleksowo. Grupa Kapitałowa Specjał, z którą Zwrotka realizuje wdrożenie systemu w sieciach Livio, Nasz Sklep, Rabat Detal i Spar, to przykład takiego właśnie partnerstwa – łączącego doświadczenie w handlu z odpowiedzialnym podejściem do środowiska i klientów.
Grupa Kapitałowy Specjał – ważny partner
Grupa Kapitałowa Specjał to jeden z największych polskich podmiotów w sektorze FMCG, reprezentujący w pełni polski kapitał, działający w wielu segmentach: hurt, detal, logistyka. W handlu detalicznym Specjał zarządza dużymi sieciami franczyzowymi: Nasz Sklep, Livio, Rabat Detal czy SPAR, która od kilku miesięcy również należy do tej grupy kapitałowej.
Łącznie, sieci franczyzowe działające w ramach Specjału, to ponad 15 tys. sklepów.
Współpraca Zwrotki z Grupą Kapitałową Specjał oznacza dotarcie do bardzo szerokiej sieci sklepów — od sklepów w dużych aglomeracjach po punkty lokalne w mniejszych miejscowościach. Dzięki temu Zwrotka zyskuje strategiczny kanał wdrożeniowy, a sieci Specjału spójne i zaawansowane rozwiązanie systemu kaucyjnego, dopasowane do skali ich działania.
Zakres współpracy i model wdrożenia
W ramach współpracy Zwrotka działa w sieciach Livio, Spar i Nasz Sklep, obsługując zarówno zbiórkę manualną, jak i automatyczną. Sieci te deklarują, by docelowo większość ich sklepów miała zbiórkę automatyczną (zwrotkomaty).
Taki model hybrydowy pozwala elastycznie dopasować rozwiązanie do warunków sklepowych w różnych lokalizacjach — zarówno w centrach miast, jak i w mniejszych miejscowościach.
Zwrotka zapewnia pełne wsparcie techniczne, doradcze, logistyczne i technologiczne z integracją systemu eZwrotka, obsługą rozliczeń czy serwisem urządzeń.
W głosach decydentów
Marian Zych, Wiceprezes PSH Livio SA: „Naszym celem jest zapewnienie sklepom w sieci Livio narzędzi, które odpowiadają na wymagania prawa środowiskowego i oczekiwania klientów. Wdrożenie zbiórek automatycznych w wielu placówkach to krok w kierunku nowoczesności i ułatwienia codzienności naszych franczyzobiorców.”
Tomasz Wilkoń, Dyrektor Handlowy i Członek Zarządu SPAR: „W SPAR stawiamy na rozwiązania, które łączą wygodę konsumenta oraz potrzeby franczyzobiorców. Dzięki kompleksowemu wsparciu operatora, zarówno w zakresie logistyki, jak i systemu IT, możemy skupić się na tym, co dla nas najważniejsze, czyli zapewnieniu klientom pozytywnych doświadczeń zakupowych i wygodnego zwrotu opakowań w każdym sklepie SPAR”.
Jan Sałata, Dyrektor Generalny sieci franczyzowej Nasz Sklep: "Nasza sieć potrzebuje partnerów, którzy obsłużą procesy na dużą skalę. Dzięki Zwrotce możemy zaoferować naszym członkom gotowe rozwiązania, które będą odpowiednio dopasowane do ich potrzeb.”
Zygmunt Ochał, Zwrotka SA.: „Współpraca z Grupą Specjał to ważny krok — ich struktura handlowa i rozległa sieć sklepów pozwala nam skalować system kaucyjny i docierać do konsumentów w całej Polsce. To właśnie dzięki takim punktom handlowym, które są bliskie konsumentom, możemy rozwijać system kaucyjny we właściwym kierunku.”
Wyzwania, lekcje i perspektywy
Wspólna praca nad wdrożeniem systemu w sieciach Grupy Specjał pokazuje, że każda zmiana, szczególnie tak duża jak wprowadzenie kaucji, to proces uczenia się, adaptacji i szukania najlepszych rozwiązań dla sklepów i konsumentów.
Różnorodność warunków sklepów: część sklepów ma miejsce na zwrotkomaty (automatyczna zbiórka), inne – mają ograniczoną przestrzeń, więc stosuje się rozwiązania manualne lub półautomatyczne.
Koordynacja skalowania: w sieciach o dużej liczbie punktów ważne jest zachowanie spójności, standaryzacji i monitoringu.
Edukacja klientów i pracowników: konsumenci muszą się nauczyć nowych nawyków, a obsługa sklepów musi być dobrze przeszkolona.
Planowanie rozwoju: celem jest, aby w perspektywie większość sklepów Specjału przeszła na zbiórkę automatyczną, przy jednoczesnym zabezpieczeniu opcji manualnych tam, gdzie automaty nie będą opłacalne od razu.
Współpraca Zwrotki z Grupą Kapitałową Specjał to przykład, jak operator systemu kaucyjnego i silny gracz sieciowy mogą wspólnie budować realną infrastrukturę zwrotu opakowań. Dla Grupy Kapitałowej Specjał oznacza to ułatwienie wdrożenia nowych regulacji, wsparcie operacyjne, jednolitość doświadczeń i wzmocnienie profilu ekologicznego. Z kolei dla Zwrotki to poszerzenie zasięgu i możliwość szybszej skalowalności systemu.
Z perspektywy konsumentów najważniejszy jest po prostu wygodny, przewidywalny sposób zwrotu opakowań w lokalnych punktach, bez zbędnych komplikacji, co w dłuższej perspektywie zwiększa ich lojalność wobec tych marek.