Polska nie tylko przyjęła system kaucyjny, ale również dość szybko go zaadoptowała. To już nie jest ekologiczna nowinka, ale nowa rynkowa rzeczywistość. Niemal każdy Polak słyszał o kaucji, a ponad 80% już z niego korzystało lub planuje skorzystać w najbliższym czasie. Przedstawiamy najważniejsze wnioski z naszego najnowszego raportu „Informacje Zwrotne 2026: Pierwsze miesiące funkcjonowania. Wnioski z rynku”, opartego o badanie zrealizowane przez agencję PBS na zlecenie Krajowego Systemu Kaucyjnego Zwrotka SA.
Pierwsze sześć miesięcy funkcjonowania systemu kaucyjnego w Polsce to czas prawdziwej rewolucji. Jako operator systemu, we współpracy z agencją PBS, poddaliśmy rynek szczegółowej analizie. Wynik? Mamy do czynienia z jednym z największych przedsięwzięć logistycznych i społecznych ostatnich lat.
Kaucja staje się naszym standardem
Dane są jednoznaczne: system kaucyjny osiągnął w Polsce niemal stuprocentową rozpoznawalność (99,6%). Polacy nie tylko o nim wiedzą, ale też wysoko oceniają swoją wiedzę na temat zasad zwrotu opakowań – wskazuje tak aż 72% badanych. Co najważniejsze, za wiedzą idzie konkretne działanie. Ponad 81% Polaków już aktywnie korzysta z systemu lub planuje to zrobić w najbliższym czasie. To jasny sygnał, że społeczny fundament pod gospodarkę obiegu zamkniętego jest w naszym kraju już dość silny.
Jednocześnie raport pokazuje, że wiedza – choć wysoka – wciąż wymaga doprecyzowania. Przykład? Co trzeci Polak błędnie uważa, że do systemu można oddawać opakowania po nabiale.
Efekt magnesu… w handlu
Dla sektora handlowego mamy wiadomość, która zmienia zasady gry: system kaucyjny to ważny magnes zakupowy. Nasze badanie ujawniło zjawisko, które nazwaliśmy „Efektem Magnesu”: aż 85% konsumentów deklaruje, że oddając opakowania w danym sklepie, od razu robi w nim zakupy.
Dla blisko 30% Polaków dostępność punktu zwrotu stała się kluczowym czynnikiem przy wyborze konkretnego sklepu. Puste opakowanie w ręku klienta to dziś dla handlowca niemal gwarancja pełnego koszyka przy kasie. System kaucyjny nie tylko wpisuje się w ścieżkę zakupową, ale zaczyna ją aktywnie kształtować, generując ruch i zwiększając częstotliwość wizyt klientów – zachęcamy do sprawdzenia pełnych wyników w raporcie: RAPORT
Nie akceptacja, a wygoda jest dziś największym wyzwaniem
Mimo bardzo dobrego przyjęcia systemu, doświadczenie użytkownika wciąż nie jest idealne. Ogólna ocena systemu wskazuje, że jeszcze jest nad czym pracować (34% pozytywnych ocen do 35% negatywnych), aczkolwiek łatwość korzystania z systemu kaucyjnego została oceniona bardzo wysoko (81%).
6% osób, które oceniło korzystane z systemu na trudne, wskazało takie problemy:
- 69% użytkowników – problemy z automatami
- ponad 60% zwróciło uwagę na długi czas oczekiwania / kolejki w sklepie
- 54% negatywnie oceniło czasochłonność całego procesu.
To pokazuje, że kluczowym wyzwaniem nie jest przekonanie konsumentów do systemu, ale realizacja ich oczekiwań. Dla konsumenta liczy się wygoda – 46% respondentów wskazuje, że do częstszego korzystania z systemu przekonałaby ich większa liczba zwrotkomatów w dogodnych lokalizacjach. Dla rynku ważna jest z kolei sprawna logistyka i cyfryzacja, która pozwoli zoptymalizować odbiór surowców.
Czy Polacy chcą oddawać więcej?
Zdania odnośnie rozszerzania systemu są podzielone. Osoby, które już korzystają z systemu, są znacznie bardziej otwarte na jego rozszerzenie – 42% z nich chce, aby kaucja objęła kolejne produkty, takie jak jednorazowe szkło (79% zwolenników zmian) czy opakowania po nabiale.
Chcesz poznać pełne dane?
To tylko bardzo niewielka część danych z raportu. W pełnej wersji raportu znajdziesz 60 stron unikalnych analiz, głosy ekspertów, również z handlu i producentów, dane operacyjne systemu eZwrotki oraz szczegółowe statystyki, które pomogą Ci zrozumieć, jak system kaucyjny wpłynie na Twój biznes czy Twoje gospodarstwo domowe w kolejnych miesiącach.
POBIERZ BEZPŁATNY RAPORT: INFORMACJE ZWROTNE 2026
Załączamy również One pager który ujmuje raport w pigułce.
Zbudujmy wspólnie przyszłość, w której pojęcie „odpadu” odejdzie w zapomnienie. – podkreśla w raporcie Aleksander Traple, Prezes Zarządu Krajowego Systemu Kaucyjnego Zwrotka SA[nbsp]
