Informacje Zwrotne 2026: Jak pierwsze miesiące systemu kaucyjnego wpłynęły na nawyki milionów Polaków?
Polska nie tylko przyjęła system kaucyjny, ale również dość szybko go zaadoptowała. To już nie jest ekologiczna nowinka, ale nowa rynkowa rzeczywistość. Niemal każdy Polak słyszał o kaucji, a ponad 80% już z niego korzystało lub planuje skorzystać w najbliższym czasie. Przedstawiamy najważniejsze wnioski z naszego najnowszego raportu „Informacje Zwrotne 2026: Pierwsze miesiące funkcjonowania. Wnioski z rynku”, opartego o badanie zrealizowane przez agencję PBS na zlecenie Krajowego Systemu Kaucyjnego Zwrotka SA.
Pierwsze sześć miesięcy funkcjonowania systemu kaucyjnego w Polsce to czas prawdziwej rewolucji. Jako operator systemu, we współpracy z agencją PBS, poddaliśmy rynek szczegółowej analizie. Wynik? Mamy do czynienia z jednym z największych przedsięwzięć logistycznych i społecznych ostatnich lat.
Kaucja staje się naszym standardem
Dane są jednoznaczne: system kaucyjny osiągnął w Polsce niemal stuprocentową rozpoznawalność (99,6%). Polacy nie tylko o nim wiedzą, ale też wysoko oceniają swoją wiedzę na temat zasad zwrotu opakowań – wskazuje tak aż 72% badanych. Co najważniejsze, za wiedzą idzie konkretne działanie. Ponad 81% Polaków już aktywnie korzysta z systemu lub planuje to zrobić w najbliższym czasie. To jasny sygnał, że społeczny fundament pod gospodarkę obiegu zamkniętego jest w naszym kraju już dość silny.
Jednocześnie raport pokazuje, że wiedza – choć wysoka – wciąż wymaga doprecyzowania. Przykład? Co trzeci Polak błędnie uważa, że do systemu można oddawać opakowania po nabiale.
Efekt magnesu... w handlu
Dla sektora handlowego mamy wiadomość, która zmienia zasady gry: system kaucyjny to ważny magnes zakupowy. Nasze badanie ujawniło zjawisko, które nazwaliśmy „Efektem Magnesu”: aż 85% konsumentów deklaruje, że oddając opakowania w danym sklepie, od razu robi w nim zakupy.
Dla blisko 30% Polaków dostępność punktu zwrotu stała się kluczowym czynnikiem przy wyborze konkretnego sklepu. Puste opakowanie w ręku klienta to dziś dla handlowca niemal gwarancja pełnego koszyka przy kasie. System kaucyjny nie tylko wpisuje się w ścieżkę zakupową, ale zaczyna ją aktywnie kształtować, generując ruch i zwiększając częstotliwość wizyt klientów - zachęcamy do sprawdzenia pełnych wyników w raporcie: RAPORT
Nie akceptacja, a wygoda jest dziś największym wyzwaniem
Mimo bardzo dobrego przyjęcia systemu, doświadczenie użytkownika wciąż nie jest idealne. Ogólna ocena systemu wskazuje, że jeszcze jest nad czym pracować (34% pozytywnych ocen do 35% negatywnych), aczkolwiek łatwość korzystania z systemu kaucyjnego została oceniona bardzo wysoko (81%).
6% osób, które oceniło korzystane z systemu na trudne, wskazało takie problemy:
-
69% użytkowników - problemy z automatami
-
ponad 60% zwróciło uwagę na długi czas oczekiwania / kolejki w sklepie
-
54% negatywnie oceniło czasochłonność całego procesu.
To pokazuje, że kluczowym wyzwaniem nie jest przekonanie konsumentów do systemu, ale realizacja ich oczekiwań. Dla konsumenta liczy się wygoda - 46% respondentów wskazuje, że do częstszego korzystania z systemu przekonałaby ich większa liczba zwrotkomatów w dogodnych lokalizacjach. Dla rynku ważna jest z kolei sprawna logistyka i cyfryzacja, która pozwoli zoptymalizować odbiór surowców.
Czy Polacy chcą oddawać więcej?
Zdania odnośnie rozszerzania systemu są podzielone. Osoby, które już korzystają z systemu, są znacznie bardziej otwarte na jego rozszerzenie – 42% z nich chce, aby kaucja objęła kolejne produkty, takie jak jednorazowe szkło (79% zwolenników zmian) czy opakowania po nabiale.
Chcesz poznać pełne dane?
To tylko bardzo niewielka część danych z raportu. W pełnej wersji raportu znajdziesz 60 stron unikalnych analiz, głosy ekspertów, również z handlu i producentów, dane operacyjne systemu eZwrotki oraz szczegółowe statystyki, które pomogą Ci zrozumieć, jak system kaucyjny wpłynie na Twój biznes czy Twoje gospodarstwo domowe w kolejnych miesiącach.
POBIERZ BEZPŁATNY RAPORT: INFORMACJE ZWROTNE 2026
Załączamy również One pager który ujmuje raport w pigułce.
Zbudujmy wspólnie przyszłość, w której pojęcie „odpadu” odejdzie w zapomnienie. - podkreśla w raporcie Aleksander Traple, Prezes Zarządu Krajowego Systemu Kaucyjnego Zwrotka SA[nbsp]