System kaucyjny obejmuje bardzo różnorodny rynek napojów – od największych producentów po niezależne, lokalne marki budowane od podstaw przez swoich właścicieli. Jedną z nich jest Browar Gwarek – pierwszy browar rzemieślniczy pochodzący z Lubina, który współpracuje ze Zwrotką w zakresie realizacji obowiązków systemu kaucyjnego.
Historia Gwarka zaczęła się od pasji Kamili i Michała Przystupów do piwowarstwa domowego. Pierwsze piwa warzyli w 2016 roku, a po trzech latach eksperymentów i kilkudziesięciu domowych warkach zdecydowali się przenieść swoją działalność na większą skalę. Tak powstał browar silnie związany z Lubinem i Zagłębiem Miedziowym – nawiązanie do lokalnych korzeni znalazło się również w samej nazwie marki.
Dziś Gwarek rozwija portfolio przede wszystkim w oparciu o nowoczesne style piwa rzemieślniczego, eksperymentując z recepturami, odmianami chmielu i nieoczywistymi dodatkami. Jakość produktów i konsekwentny rozwój marki potwierdzają również wyróżnienia zdobywane w konkursach piw rzemieślniczych.
Rozwój niezależnych producentów oznacza jednak nie tylko kolejne produkty i zwiększanie skali działalności. To również nowe obowiązki związane z wprowadzaniem napojów na rynek. System kaucyjny jest jednym z procesów, które muszą dziś zostać uwzględnione w codziennym funkcjonowaniu również mniejszych i rzemieślniczych producentów.
I właśnie tutaj widzimy szczególną rolę operatora.
W Zwrotce wychodzimy z założenia, że producent nie powinien zostawać sam z interpretacją przepisów, formalnościami czy pytaniami dotyczącymi prawidłowego przygotowania produktu do systemu. Dlatego naszych partnerów prowadzimy przez cały proces – od pierwszych formalności i wdrożenia, przez szkolenia i bieżące doradztwo, po późniejszą obsługę operacyjną.
Szczególną uwagę przykładamy do prawidłowego znakowania opakowań. Błąd wykryty dopiero po wydrukowaniu etykiet może oznaczać dla producenta dodatkowe koszty i opóźnienia. Dlatego bezpłatnie weryfikujemy projekty oznakowania jeszcze przed ich wdrożeniem, pomagając wychwycić potencjalne nieprawidłowości na etapie, na którym można je łatwo skorygować.
Naszą wiedzę na bieżąco aktualizujemy wraz ze zmianami przepisów, interpretacji i praktyki funkcjonowania systemu. Nie ograniczamy wsparcia do przekazania instrukcji czy dokumentacji. Szkolimy, doradzamy i pozostajemy w bezpośrednim kontakcie z producentem również wtedy, gdy pojawiają się niestandardowe pytania.
Co ważne, ten standard obsługi nie zależy od skali działalności ani liczby opakowań wprowadzanych na rynek. Lokalny browar rzemieślniczy może liczyć u nas na takie samo zaangażowanie zespołu i dostęp do eksperckiego wsparcia jak duży producent.
– System kaucyjny jest złożonym mechanizmem, a dla mniejszych producentów jego wdrożenie może oznaczać szczególnie duże obciążenie organizacyjne. Naszą rolą jest zdjąć z partnera możliwie dużą część tej złożoności. Nie zostawiamy producenta z umową i zestawem instrukcji. Prowadzimy go przez proces, weryfikujemy oznakowanie, szkolimy, odpowiadamy na pytania i reagujemy, kiedy pojawia się problem. Niezależnie od tego, czy współpracujemy z dużą marką, czy lokalnym producentem, standard opieki pozostaje ten sam – podkreśla Katarzyna Bojko, Dyrektor Sprzedaży Krajowy System Kaucyjny Zwrotka S.A.
We współpracy ze Zwrotką szczególnie cenimy standard obsługi i poczucie, że mamy po swojej stronie zespół, który rzeczywiście prowadzi nas przez system kaucyjny. Otrzymujemy nie tylko odpowiedzi na bieżące pytania, ale również wsparcie w formalnościach, znakowaniu opakowań i przygotowaniu do kolejnych etapów. Ta dostępność i indywidualne podejście dają nam poczucie bezpieczeństwa i pozwalają skoncentrować się na rozwijaniu browaru.
Współpraca Browaru Gwarek ze Zwrotką obejmuje opakowania napojów wprowadzanych przez browar na polski rynek oraz kompleksową obsługę obowiązków wynikających z przepisów dotyczących systemu kaucyjnego.
Gwarek jest dla nas dobrym przykładem tego, jak rozumiemy dostępność systemu. Polski rynek napojów tworzą nie tylko największe koncerny. Tworzą go również setki mniejszych producentów, lokalnych przedsiębiorstw i marek rzemieślniczych, dla których nowe obowiązki regulacyjne są równie realne, a często organizacyjnie znacznie bardziej odczuwalne.
Dlatego w Zwrotce nie uzależniamy jakości wsparcia od wolumenu. System kaucyjny powinien być dostępny dla całego rynku, a rolą dobrego operatora jest sprawić, żeby każdy producent – niezależnie od swojej skali – wiedział, że ma po swojej stronie partnera, który przeprowadzi go przez ten proces od A do Z.
